Przejdź do głównej zawartości

🔄 Zarządzanie subskrypcją planu podstawowego

Zaktualizowano dzisiaj

Szybka odpowiedź: Anulowanie Podstawowego Planu Żywieniowego można wykonać bezpośrednio w sekcji Profil na Twoim koncie.

Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces anulowania Podstawowego Planu Żywieniowego.


🥑 Anulowanie Podstawowego Planu Odchudzania

⚠️ To jedyne anulowanie, które obejmuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Krok po kroku

  1. Przejdź do Profil (górne menu na komputerze, dolne menu na urządzeniu mobilnym)

  2. Przewiń do Konto odchudzania → wybierz EDYTUJ

  3. W sekcji PLAN ODCHUDZANIA wybierz ZMIEŃ

  4. Zapoznaj się z komunikatem o anulowaniu i kliknij potwierdzenie Rezygnacji z subskrypcji na samym dole

  5. Wybierz:

    • Wstrzymaj na 30 dni (dostępne jednorazowo i odnawia subskrypcję)

      lub

    • Zrezygnuj na zawsze

  6. Uzupełnij pytania końcowe, odpowiadając na nie tak, jakbyś odrzucał/-a opcję pozostawienia planu aktywnego.

    ⚠️ Nie klikaj WYJDŹ — to nie anuluje Twojej subskrypcji

  7. W podsumowaniu Twojej ścieżki kliknij ZOBACZ MOJĄ ŚCIEŻKĘNASTĘPNY KROK, aż dotrzesz do ekranu końcowego ścieżki.

  8. Przewiń na dół i wybierz REZYGNUJĘ I USUWAM MÓJ PROFIL

  9. Potwierdź, wybierając ZATRZYMAJ USŁUGĘ I USUŃ MÓJ PROFIL TERAZ NA STAŁE

  10. Na ostatnim ekranie będziesz musiał/-a wybrać lub wpisać powód anulowania i potwierdzić anulowanie.

Co się stanie po anulowaniu?

  • Twój plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu

  • Możesz zobaczyć komunikat „Konto zawieszone” — oznacza to jedynie brak odnowienia

  • Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem

🔁 Wznawianie subskrypcji

❗ Odnowienie przywraca automatyczne naliczanie opłat.


💳 Podstawowe zasady subskrypcji

  • Automatyczne odnawianie: Wszystkie subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że anulujesz je co najmniej 48 godzin przed datą kolejnego odnowienia.

  • Brak zwrotów: Pamiętaj, że płatności cykliczne oraz opłaty za subskrypcję nie podlegają zwrotowi.


🤔 Masz jeszcze pytania?

Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Rozpocznij czat z nami lub wyślij e-mail na adres [email protected]

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?