Якщо ви не змогли знайти відповідь на своє запитання в нашій довідковій службі, маєте сумніви чи просто потребуєте додаткової допомоги, не соромтеся зв’язатися з нами!
Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за допомогою кнопки «Зв’язатися з нами» у верхній частині сторінки або через месенджер у правому нижньому куті сторінки.
💡Коли ви звертаєтесь до нас, опишіть свій запит якомога детальніше, щоб наша команда могла вам допомогти негайно.
Зверніть увагу: якщо ви зв’яжетеся з командою підтримки за допомогою іншої адреси електронної пошти, яку ви використовували для створення облікового запису, ми можемо попросити вас підтвердити обліковий запис, поставивши запитання, пов’язані з вашим платежем. Нам може знадобитися така інформація:
Якщо ви використовували PayPal: ваша адреса електронної пошти PayPal і знімок екрана квитанції.
Якщо ви користувалися банківською картою: ПІБ власника рахунку та останні 4 цифри використаної картки.
Скріншот або квитанція про оплату.
Адреса електронної пошти, яку ви використали для реєстрації.