Respuesta rápida: Puede cancelar su Plan Básico de Nutrición directamente desde la sección Perfil de su cuenta.
Esta guía le explica paso a paso cómo cancelar su Plan Básico de Nutrición.
🥑 Cancelación del plan básico de pérdida de peso
⚠️ Esta es la única cancelación que incluye un correo de confirmación.
Paso a paso
Inicie sesión en https://app.certifiedfasting.com/
Vaya a Perfil
(menú superior en escritorio, menú inferior en móvil)
Desplácese hasta Cuenta de pérdida de peso → seleccione EDITAR
En PLAN DE PÉRDIDA DE PESO, seleccione CAMBIAR
Revise el aviso de cancelación y haga clic en la confirmación de Cancelación de suscripción al final de la página
Elija:
Pausar durante 30 días (disponible una vez y renueva su suscripción)
o Cancelar definitivamente
Complete las preguntas de salida respondiendo mientras rechaza la opción de mantener su plan activo.
⚠️ No presione EXIT — esto no cancela su suscripción
En el resumen de su recorrido, haga clic en VER MI PROGRESO → SIGUIENTE PASO hasta llegar a la pantalla final del recorrido.
Desplácese hasta la parte inferior y seleccione RENUNCIAR Y ELIMINAR MI PERFIL
Confirme con DETENER EL SERVICIO Y ELIMINAR MI PERFIL AHORA PERMANENTEMENTE
En la pantalla final deberá seleccionar o introducir el motivo de cancelación y confirmar la cancelación.
¿Qué sucede después de la cancelación?
Su plan permanece activo hasta el final del período pagado
Puede ver el estado “Cuenta suspendida” — esto solo significa que no habrá renovación
Recibirá un correo de confirmación
🔁 Renovar la suscripción
Inicie sesión en https://app.certifiedfasting.com/
Reactive (si está disponible) o compre un nuevo plan
❗ La renovación reanuda la facturación automática.
💳 Políticas esenciales de suscripción
Renovación automática: Todas las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que cancele al menos 48 horas antes de la próxima fecha de renovación.
Pagos no reembolsables: Tenga en cuenta que los pagos recurrentes y las cuotas de suscripción no son reembolsables.
🤔 ¿Aún tiene preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarle! Inicie un chat con nosotros o envíe un correo a [email protected]