Respuesta rápida: Puede cancelar todas las suscripciones directamente desde la sección Perfil de su cuenta.
⚠️ Importante: Cada servicio de CertifiedFasting se gestiona de forma independiente. Cancelar una suscripción no cancela automáticamente los demás complementos activos. Para detener toda la facturación, debe cancelar cada servicio por separado.
💡 Consejo: Le recomendamos cancelar primero los complementos y, por último, cancelar su Plan Básico de Pérdida de Peso.
Esta guía le explica paso a paso cómo cancelar cada uno para que no se le pase ninguno.
💎 Cancelación del Plan Premium
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(menú superior en escritorio, menú inferior en móvil)Desplácese hasta Su Premium → seleccione MÁS INFORMACIÓN
Seleccione CAMBIAR MI SUSCRIPCIÓN
Desplácese hacia abajo y seleccione CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN PREMIUM
Si se muestra una oferta, en la parte inferior seleccione CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN PREMIUM
Elija el motivo de la cancelación y seleccione ENVIAR RESPUESTA
✅ La suscripción permanecerá activa hasta el final del período contratado.
❌ No se enviará ningún correo electrónico de confirmación de la cancelación.
🛒 Cancelación de la Lista de la Compra
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(menú superior en escritorio, menú inferior en móvil)Desplácese hasta Su Lista de la Compra → seleccione MÁS INFORMACIÓN
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✅ La suscripción permanecerá activa hasta el final del período contratado.
❌ No se enviará ningún correo electrónico de confirmación de la cancelación.
🧑⚕️ Cancelación del Chat con un Nutricionista Personal
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(menú superior en escritorio, menú inferior en móvil)Desplácese hasta Chat con un Nutricionista Personal → seleccione EDITAR
Seleccione ELIMINAR
Confirme con ACEPTAR
✅ La suscripción permanecerá activa hasta el final del período contratado.
❌ No se enviará ningún correo electrónico de confirmación de la cancelación.
🏋️ Cancelación del Plan de Entrenamiento en Casa
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(menú superior en escritorio, menú inferior en móvil)Desplácese hasta Entrenamientos en Casa → seleccione MÁS INFORMACIÓN
Desplácese hacia abajo y seleccione CANCELAR DE TODOS MODOS
Rechace las ofertas seleccionando CANCELAR ENTRENAMIENTOS EN CASA
Elija un motivo y seleccione CANCELAR ENTRENAMIENTOS
✅ La suscripción permanecerá activa hasta el final del período contratado.
❌ No se enviará ningún correo electrónico de confirmación de la cancelación.
💳 Políticas esenciales de facturación
Renovación automática: Todas las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las cancele al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de renovación.
Pagos no reembolsables: Tenga en cuenta que los pagos recurrentes y las cuotas de suscripción no son reembolsables.
🤔 ¿Aún tiene preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarle! Inicie un chat con nosotros o envíe un correo a [email protected]