Réponse rapide : L’annulation de votre plan nutritionnel de base peut être effectuée directement dans la section Profile de votre compte.
Ce guide vous accompagne dans l’annulation de votre plan nutritionnel de base.
🥑 Annulation du plan de base de perte de poids
⚠️ C’est la seule annulation qui inclut un e-mail de confirmation.
Étape par étape
Connectez-vous sur https://app.certifiedfasting.com/
Accédez à Profile
(menu supérieur sur ordinateur, menu inférieur sur mobile)
Faites défiler jusqu’à Compte de perte de poids → sélectionnez MODIFIER
Sous PLAN DE PERTE DE POIDS, sélectionnez MODIFIER
Consultez l’avis d’annulation et cliquez sur la confirmation de désabonnement tout en bas
Choisissez:
Pause pendant 30 jours (disponible une fois et renouvelle votre abonnement)
ou Se désabonner définitivement
Complétez les questions de sortie en y répondant lorsque vous refusez de conserver votre plan actif.
⚠️ Ne cliquez pas sur QUITTER — cela n’annule pas votre abonnement
Dans l’aperçu de votre parcours, cliquez sur VOIR MON PARCOURS → ÉTAPE SUIVANTE jusqu’à atteindre l’écran final du parcours
Faites défiler vers le bas et sélectionnez ABANDONNER ET SUPPRIMER MON PROFIL
Confirmez avec ARRÊTER LE SERVICE ET SUPPRIMER MON PROFIL MAINTENANT DÉFINITIVEMENT
Sur l’écran final, vous devrez sélectionner ou saisir la raison de l’annulation et confirmer votre demande.
Que se passe-t-il après l’annulation ?
Votre plan reste actif jusqu’à la fin de la période payée
Vous pouvez voir « Compte suspendu » — cela signifie simplement qu’il n’y aura pas de renouvellement
Vous recevrez un e-mail de confirmation
🔁 Renouvellement de l’abonnement
Connectez-vous sur https://app.certifiedfasting.com/
Réactiver (si disponible) ou acheter un nouveau plan
❗ Le renouvellement réactive la facturation automatique.
💳 Politiques essentielles d’abonnement
Renouvellement automatique : Tous les abonnements se renouvellent automatiquement sauf si vous annulez au moins 48 heures avant la prochaine date de renouvellement.
Paiements non remboursables : Veuillez noter que les paiements récurrents et les frais d’abonnement ne sont pas remboursables.
🤔 Vous avez encore des questions ?
Nous sommes là pour vous aider ! Lancez un chat avec nous ou envoyez un e-mail à [email protected]