Réponse rapide : Toutes les annulations d’abonnement peuvent être effectuées directement dans la section Profil de votre compte.
⚠️ Important : Chaque service CertifiedFasting est géré individuellement. L’annulation d’un abonnement n’entraîne pas automatiquement l’annulation des autres options actives. Pour arrêter toute facturation, vous devez annuler chaque service séparément.
💡 Conseil : Nous vous recommandons d’annuler d’abord vos fonctionnalités supplémentaires, puis d’annuler votre Plan de perte de poids de base en dernier.
Ce guide vous accompagne étape par étape pour annuler chacun de vos abonnements afin de ne rien oublier.
💎 Annulation du Plan Premium
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Connectez-vous sur https://app.certifiedfasting.com/
Accédez à Profil
(menu supérieur sur ordinateur, menu inférieur sur mobile).Faites défiler jusqu’à Votre Plan Premium, puis sélectionnez EN SAVOIR PLUS.
Sélectionnez MODIFIER MON ABONNEMENT.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez ANNULER MON ABONNEMENT PREMIUM.
Si une offre vous est présentée, sélectionnez ANNULER MON ABONNEMENT PREMIUM en bas de la page.
Choisissez la raison de votre annulation, puis sélectionnez ENVOYER LA RÉPONSE.
✅ L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours.
❌ Aucun e-mail de confirmation d’annulation n’est envoyé.
🛒 Annulation de la Liste de courses
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Connectez-vous sur https://app.certifiedfasting.com/
Accédez à Profil
(menu supérieur sur ordinateur, menu inférieur sur mobile).Faites défiler jusqu’à Votre Liste de courses, puis sélectionnez EN SAVOIR PLUS.
Sélectionnez SUPPRIMER.
Confirmez en sélectionnant OK.
✅ L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours.
❌ Aucun e-mail de confirmation d’annulation n’est envoyé.
🧑⚕️ Annulation du Chat avec un nutritionniste personnel
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Connectez-vous sur https://app.certifiedfasting.com/
Accédez à Profil
(menu supérieur sur ordinateur, menu inférieur sur mobile).Faites défiler jusqu’à Chat avec un nutritionniste personnel, puis sélectionnez MODIFIER.
Sélectionnez SUPPRIMER.
Confirmez en sélectionnant OK.
✅ L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours.
❌ Aucun e-mail de confirmation d’annulation n’est envoyé.
🏋️ Annulation du Plan d'entraînement à domicile
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Accédez à Profil
(menu supérieur sur ordinateur, menu inférieur sur mobile).Faites défiler jusqu’à Entraînements à domicile, puis sélectionnez EN SAVOIR PLUS.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez ANNULER QUAND MÊME.
Refusez les offres en sélectionnant ANNULER LES ENTRAÎNEMENTS À DOMICILE.
Choisissez un motif, puis sélectionnez ANNULER LES ENTRAÎNEMENTS.
✅ L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours.
❌ Aucun e-mail de confirmation d’annulation n’est envoyé.
💳 Politiques essentielles de facturation
Renouvellement automatique : Tous les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf si vous les annulez au moins 24 heures avant la prochaine date de renouvellement.
Paiements non remboursables : Veuillez noter que les paiements récurrents et les frais d’abonnement ne sont pas remboursables.
🤔 Vous avez encore des questions ?
Nous sommes là pour vous aider ! Lancez un chat avec nous ou envoyez un e-mail à [email protected]