Schnelle Antwort: Alle Abonnements können Sie direkt im Bereich Profil Ihres Kontos kündigen.
⚠️ Wichtig: Jeder CertifiedFasting-Service wird separat verwaltet. Wenn Sie ein Abonnement kündigen, werden andere aktive Zusatzfunktionen nicht automatisch gekündigt. Damit keine weiteren Zahlungen erfolgen, müssen Sie jedes Abonnement einzeln kündigen.
💡 Tipp: Wir empfehlen, zuerst Ihre Zusatzfunktionen zu kündigen und anschließend zuletzt Ihren Basisplan zur Gewichtsabnahme.
Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die Kündigung aller Abonnements, damit nichts übersehen wird.
💎 Premium-Abonnement kündigen
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Melden Sie sich unter https://app.certifiedfasting.com/ an.
Gehen Sie zu Profil
(oberes Menü auf dem Desktop, unteres Menü auf Mobilgeräten).Scrollen Sie zu Ihr Premium und wählen Sie MEHR ERFAHREN.
Wählen Sie MEIN ABONNEMENT ÄNDERN.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie MEIN PREMIUM-ABONNEMENT KÜNDIGEN.
Falls ein Angebot angezeigt wird, wählen Sie unten MEIN PREMIUM-ABONNEMENT KÜNDIGEN.
Wählen Sie den Grund für die Kündigung aus und tippen Sie auf ANTWORT SENDEN.
✅ Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
❌ Es wird keine Bestätigungs-E-Mail über die Kündigung versendet.
🛒 Einkaufsliste kündigen
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Melden Sie sich unter https://app.certifiedfasting.com/ an.
Gehen Sie zu Profil
(oberes Menü auf dem Desktop, unteres Menü auf Mobilgeräten).Scrollen Sie zu Ihre Einkaufsliste und wählen Sie MEHR ERFAHREN.
Wählen Sie LÖSCHEN.
Bestätigen Sie mit OK.
✅ Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
❌ Es wird keine Bestätigungs-E-Mail über die Kündigung versendet.
🧑⚕️ Chat mit persönlichem Ernährungsberater kündigen
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Melden Sie sich unter https://app.certifiedfasting.com/ an.
Gehen Sie zu Profil
(oberes Menü auf dem Desktop, unteres Menü auf Mobilgeräten).Scrollen Sie zu Chat mit persönlichem Ernährungsberater und wählen Sie BEARBEITEN.
Wählen Sie LÖSCHEN.
Bestätigen Sie mit OK.
✅ Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
❌ Es wird keine Bestätigungs-E-Mail über die Kündigung versendet.
🏋️ Heim-Trainingsplan kündigen
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Gehen Sie zu Profil
(oberes Menü auf dem Desktop, unteres Menü auf Mobilgeräten).Scrollen Sie zu Heim-Trainings und wählen Sie MEHR ERFAHREN.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie TROTZDEM KÜNDIGEN.
Lehnen Sie alle Angebote ab, indem Sie HEIM-TRAININGS KÜNDIGEN auswählen.
Wählen Sie einen Kündigungsgrund aus und tippen Sie auf TRAININGS KÜNDIGEN.
✅ Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
❌ Es wird keine Bestätigungs-E-Mail über die Kündigung versendet.
💳 Wichtige Abrechnungsrichtlinien
Automatische Verlängerung: Alle Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Verlängerungsdatum gekündigt werden.
Nicht erstattungsfähige Zahlungen: Bitte beachten Sie, dass wiederkehrende Zahlungen und Abonnementgebühren nicht erstattet werden.
🤔 Haben Sie noch Fragen?
Wir haben die Antworten! Starte einen Chat mit unserem Team, und wir helfen dir gerne weiter!