Zásady opakujících se plateb

Výňatek ze „Všeobecných obchodních podmínek“

[..]

(d) Nabídka

znamená nabídku na uzavření této Smlouvy a nabídku příslušných Služeb a/nebo Zboží poskytovanou Společností Klientovi prostřednictvím webových stránek nebo mobilní aplikace.

[..]

(f) Služby

znamenají Digitální obsah poskytovaný Společností Klientovi, jakož i přístup k webovým stránkám nebo mobilní aplikaci, včetně informací, textů a obrázků, které jsou zde nabízeny nebo poskytovány.

(g) Digitální obsah

znamená individuální digitální jídelníčky a/nebo jiný digitální obsah prodávaný online Společností, jakož i přístup k Digitálnímu obsahu, včetně informací, textů a obrázků, které jsou zde nabízeny nebo poskytovány.

(h) Zboží

znamená doplňky stravy a/nebo jiné produkty ve fyzické podobě prodávané online Společností.

[..]

(l) Poplatek za účast

znamená poplatek za individuální digitální stravovací plán. Výše Poplatku za účast závisí na Nabídce zvolené Klientem a může se jednat o jednorázovou platbu nebo poplatek za předplatné.

[..]

3.1. Společnost poskytne Klientovi možnost obdržet Nabídku.

3.2. Před obdržením Nabídky může být Klient požádán o poskytnutí určitých informací výběrem z nabízených možností nebo zadáním požadovaných údajů. Klient je povinen poskytnout aktuální a úplné informace, jejichž poskytnutí je požadováno.

3.3. Klientovi bude předložena Nabídka (včetně předložení informací uvedených v článku 3.2 těchto Podmínek), která bude obsahovat informace o následujícím:

3.3.1. výše platby za příslušné Služby a/nebo Zboží;

3.3.2. možnosti platby: platební kartou nebo jinou povolenou platební metodou;

3.3.3. další informace, které Společnost považuje za důležité zahrnout do Nabídky.

[..]

[..]

4.2. Jelikož Klient přijme Nabídku elektronicky, Společnost okamžitě poskytne příslušnou Službu, Digitální obsah nebo Zboží, jak je uvedeno v Nabídce.

4.3. V PŘÍPADĚ, ŽE SMLOUVA MEZI SPOLEČNOSTÍ A KLIENTEM SE SKLÁDÁ Z DIGITÁLNÍHO OBSAHU, KLIENT SOUHLASÍ S TÍM, ŽE ZTRÁCÍ SVÉ PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.

[..]

5.1. Během doby platnosti uvedené v Nabídce si Společnost vyhrazuje právo změnit cenu Služeb a/nebo Zboží.

5.2. Klient souhlasí s tím, že:

5.2.1. uhradí všechny dodatečné náklady, poplatky, platby, příslušné daně a další poplatky, které mohou Klientovi vzniknout;

5.2.2. zakoupí Služby a/nebo Zboží s použitím platné platební karty nebo jiné povolené formy platby;

5.2.3. poskytne Společnosti aktuální a úplné informace, jak jsou uvedeny v objednávkovém formuláři. Pokud Společnost zjistí nebo se domnívá, že jakékoli informace poskytnuté Klientem jsou nepřesné nebo neúplné, Společnost si vyhrazuje právo podle svého výhradního uvážení odmítnout potvrdit platbu Klienta a Klient ztrácí jakékoli právo na vrácení zaplacené částky;

5.2.4. za účelem usnadnění budoucích nákupů Služeb Klient opravňuje Společnost k účtování plateb Klientovi, s možností autorizovat platby bez opětovného zadávání údajů o kartě, ve výši platby přijaté Klientem, jak je uvedeno v odstavcích 3.3. a 3.4.

5.3. Poté, co je Klient přesměrován na platební služby třetí strany, přechází riziko ztráty nebo škody na Klienta a/nebo třetí stranu poskytující služby. Online platby Klienta kreditní nebo debetní kartou Společnosti budou zpracovávány poskytovatelem platebních služeb třetí strany a žádné citlivé údaje týkající se Vaší platby nebudou Společností uchovávány ani používány. Společnost nenese odpovědnost za žádné platební problémy ani jiné spory, které vzniknou v důsledku platebních služeb třetí strany. Společnost může čas od času změnit poskytovatele platebních služeb třetí strany.

5.4. Všechny ceny a náklady jsou uvedeny v měně, jak je uvedeno na příslušných Webových stránkách.

5.5. Veškeré Zboží zůstává majetkem Společnosti až do provedení úplné úhrady. Platná cena je cena stanovená ke dni, kdy zadáte svou objednávku. Náklady na dopravu a platební poplatky jsou uvedeny před potvrzením nákupu. Pokud je Vám méně než 18 let, musíte mít souhlas rodičů k nákupu od Společnosti.

5.6. Veškeré převody prováděné prostřednictvím Společnosti jsou zpracovávány prostřednictvím specializovaných platebních bran třetích stran, aby byla zaručena Vaše ochrana. Údaje o kartě nejsou ukládány a veškeré údaje o kartě jsou zpracovávány prostřednictvím šifrování SSL. Přečtěte si prosím obchodní podmínky platební brány zvolené pro transakci, protože za provedené transakce odpovídá její provozovatel.

5.7. V případě vrácení peněz nebo reklamace kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu prostřednictvím online SUPPORT HELP DESK na CertifiedFasting.com.

5.8. Za účelem zajištění toho, aby Klient nezaznamenal přerušení nebo ztrátu Služeb, jsou Služby nabízeny formou předplatného s automatickým obnovením.

5.8.1. S VÝJIMKOU DŮVODŮ POPSANÝCH NÍŽE V TOMTO ODDÍLE AUTOMATICKÉ OBNOVENÍ AUTOMATICKY OBNOVÍ PŘÍSLUŠNOU SLUŽBU PO UPLYNUTÍ AKTUÁLNÍHO OBDOBÍ NA OBNOVOVACÍ OBDOBÍ STEJNÉ DÉLKY, JAKOU MĚLO POSLEDNÍ OBDOBÍ POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY. Například pokud bylo poslední období poskytování Služby Klientovi jeden rok, období obnovení bude obvykle jeden rok.

5.8.2. Pokud Klient předplatné nezruší, Společnost automaticky obnoví příslušnou Službu, když nastane čas jejího obnovení.

5.8.3. Společnost může čas od času změnit plány předplatného a cenu Služeb. Obnovení mohou být účtována podle tehdy platných sazeb Společnosti, přičemž Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že tyto sazby mohou být vyšší nebo nižší než sazby za původní období poskytování Služby.

5.8.4. POKUD SI KLIENT NEPŘEJE, ABY SE SLUŽBA AUTOMATICKY OBNOVOVALA, musí předplatné sám zrušit alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období; v takovém případě budou Služby ukončeny po uplynutí tehdejšího aktuálního období, pokud Klient před tímto datem Služby znovu ručně neobnoví. Poplatky za předplatné jsou nevratné.

5.8.5. Pokud Klient zakoupil předplatné na webových stránkách Společnosti, Klient jej nebude moci spravovat prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play. Místo toho, pokud si Klient nepřeje, aby se Služba automaticky obnovovala, musí předplatné sám zrušit přihlášením do Uživatelského účtu na webových stránkách Společnosti nebo musí kontaktovat naši zákaznickou podporu prostřednictvím online SUPPORT HELP DESK na CertifiedFasting.com a postupovat podle pokynů v části „Manage my subscription“.

5.8.6. Pokud Klient zakoupil předplatné prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play, může Klient předplatné zrušit pouze prostřednictvím svého účtu Apple nebo Google. Klient bere na vědomí, že odstranění aplikace předplatné nezruší.

5.8.7. Celková cena Služeb/Zboží, včetně DPH (je-li relevantní), a všechny dodatečné náklady, pokud jsou relevantní, jsou viditelné během procesu objednávky na Webových stránkách. Způsob výpočtu ceny je rovněž viditelný během procesu objednávky na Webových stránkách.

5.8.8. V případě Předplatného zahrnuje celková cena celkové náklady za zvolené fakturační období.

5.8.9. Můžeme nabídnout bezplatnou, zlevněnou, placenou zkušební, úvodní, propagační nebo jinou zvláštní nabídku předplatného Služby (každá z nich dále jen „Úvodní nabídka“). Doba trvání, rozsah, cena, podmínky způsobilosti, podmínky obnovení a jakékoli další podmínky Úvodní nabídky budou Klientovi sděleny při registraci nebo při dokončení objednávky.

5.8.9.1. Přijetím Úvodní nabídky Klient výslovně žádá a souhlasí s tím, že Společnost může začít poskytovat Službu a/nebo Digitální obsah ihned po zakoupení nebo aktivaci. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy Klient bere na vědomí, že jakmile začne poskytování Služby a/nebo Digitálního obsahu, může dojít ke ztrátě nebo omezení jakéhokoli příslušného zákonného práva na odstoupení od smlouvy nebo její zrušení.

5.8.9.2. Není-li v příslušné Nabídce výslovně uvedeno jinak nebo není-li to vyžadováno platnými právními předpisy, jakýkoli poplatek zaplacený za Úvodní nabídku, včetně jakéhokoli poplatku za placené zkušební období nebo zvýhodněného úvodního poplatku, je konečný a nevratný, nelze jej započíst ani poměrně rozdělit.

5.8.9.3. Pokud Klient nezruší předplatné v souladu s těmito Podmínkami před koncem příslušného období Úvodní nabídky, bude předplatné automaticky pokračovat za cenu a s frekvencí fakturace sdělenou Klientovi při registraci nebo při dokončení objednávky a Klient opravňuje Společnost k účtování této částky pomocí uložené platební metody.

5.8.9.4. Není-li v těchto Podmínkách výslovně uvedeno jinak nebo není-li to vyžadováno platnými právními předpisy, jakýkoli první poplatek za předplatné zpracovaný bezprostředně po skončení období Úvodní nabídky a jakékoli následné poplatky za předplatné jsou konečné, nevratné, nelze je započíst ani poměrně rozdělit, a to i v případě, že Klient zruší předplatné po zpracování takového poplatku. Zrušení nabývá účinnosti od konce tehdy aktuálního zaplaceného fakturačního období.

5.8.9.5. Pokud Úvodní nabídka splňuje podmínky Nabídky za nízkou cenu podle Oddílu 6.7, použije se vedle tohoto Oddílu 5.8.9 také Oddíl 6.7.

5.8.9.6. Na Úvodní nabídky se mohou vztahovat omezení způsobilosti, mimo jiné včetně jedné nabídky na uživatele, účet, platební metodu, zařízení, domácnost nebo jiných kritérií stanovených Společností. Společnost si vyhrazuje právo upravit, stáhnout, omezit nebo ukončit jakoukoli Úvodní nabídku nebo odmítnout účast v případě podezření na nesprávné použití, zneužití nebo nezpůsobilost, a to v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

5.8.9.7. Pokud Klient zakoupil předplatné prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play, mohou se na fakturaci, zrušení a žádosti o vrácení peněz týkající se Úvodní nabídky a jakýchkoli následných poplatků za předplatné vztahovat příslušná pravidla a zásady dané platformy.

5.9. Pokusy o inkaso platby

5.9.1. V případě, že Společnost neobdrží plnou platbu za Služby a/nebo Zboží z důvodu nedostatečných finančních prostředků, selhání transakce nebo z jakéhokoli jiného důvodu, Společnost si vyhrazuje právo rozdělit celkovou částku předplatného na menší splátky.

5.9.2. Společnost se může pokusit účtovat Klientovi tyto menší splátky opakovaně, dokud nebude celková částka předplatného úspěšně uhrazena.

5.9.3. Součet těchto menších splátek nepřesáhne celkovou částku předplatného, se kterou Klient původně souhlasil.

5.9.4. Klient bere na vědomí a souhlasí s těmito možnými vícenásobnými účtováními menších částek jako součástí procesu inkasa platby.

5.9.5. Pokud Společnost nebude schopna po několika pokusech vybrat celkovou částku předplatného, vyhrazuje si právo pozastavit nebo ukončit přístup Klienta ke Službám a/nebo Zboží až do obdržení plné platby.

5.9.6. Klient nadále odpovídá za zajištění toho, že poskytnutá platební metoda je platná a obsahuje dostatečné finanční prostředky k pokrytí celkové částky předplatného.

5.9.7. Klient souhlasí s tím, že v případě jakýchkoli změn neprodleně aktualizuje své platební údaje u Společnosti, aby bylo zajištěno úspěšné inkaso platby.

5.10. Vymáhání pohledávek:

5.10.1. Pokud jakákoli částka splatná podle této Smlouvy zůstane neuhrazena déle než šedesát pět (65) dnů po původním datu splatnosti, Společnost může bez dalšího oznámení a v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy vymoci všechny neuhrazené částky jejich účtováním prostřednictvím jakékoli platební metody, účtu nebo platebního oprávnění, které Klient dříve poskytl nebo autorizoval v souvislosti s touto Smlouvou nebo se Službou.

5.10.2. Klient nadále odpovídá za zajištění toho, aby poskytnutá platební metoda byla platná a měla dostatek finančních prostředků k pokrytí celkové částky předplatného, včetně jakýchkoli neuhrazených částek v souvislosti s touto Smlouvou nebo se Službou. Klient souhlasí s tím, že v případě jakýchkoli změn neprodleně aktualizuje své platební údaje u Společnosti, aby bylo zajištěno úspěšné inkaso platby.

5.10.3. Společnost si vyhrazuje právo pozastavit nebo omezit přístup ke Službě v případě neuhrazení platby.

6.1. Podle příslušných právních předpisů má Klient právo změnit své rozhodnutí a vrátit dodané (převzaté) Zboží během Lhůty pro odstoupení. Existuje však také výjimka stanovená těmito právními předpisy, podle které se právo na vrácení Zboží nevztahuje na Smlouvy týkající se dodání Digitálního obsahu v případě, že poskytování takového Digitálního obsahu již bylo zahájeno. Proto v případě, že byl Digitální obsah Klientovi již poskytnut, jak je uvedeno v Oddílu 4.2. a 4.3., Klient ztrácí své právo na odstoupení od Smlouvy.

6.2. Vrácení peněz za Služby. Všechny ceny a poplatky za Digitální obsah a Služby jsou nevratné, pokud není níže v tomto oddílu výslovně uvedeno jinak.

6.2.1. Poté, co byl Digitální obsah Klientovi již poskytnut, jak je uvedeno v Oddílu 4.2., má Klient nárok na vrácení peněz od Společnosti pouze tehdy, pokud Klient prokáže, že Digitální obsah neodpovídá popisu nebo je vadný. V takových případech musí Klient kontaktovat naši zákaznickou podporu na CertifiedFasting.com prostřednictvím online SUPPORT HELP DESK během Lhůty pro odstoupení a poskytnout podrobné informace prokazující vadu produktu Společnosti (s přiloženým vizuálním důkazem). Společnost si vyhrazuje právo účtovat poplatek na pokrytí nákladů na jakékoli administrativní nebo jiné služby, které Klient mohl využít před vrácením peněz/zrušením.

6.2.2. Jakmile jsou peníze vráceny, Klient již nemá přístup ke Službám Společnosti. Veškeré vrácené peníze jsou vráceny na původní platební metodu. Zakoupením Služeb Klient souhlasí s těmito zásadami vrácení peněz a vzdává se jakéhokoli práva podrobit je jakýmkoli otázkám, posouzení nebo právním krokům.

6.3. Pokud Klient zakoupil Služby nebo Zboží prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play, měl by se s jakýmikoli dotazy a/nebo žádostmi týkajícími se vrácení peněz a plateb obrátit na uživatelskou podporu Apple App Store nebo Google Play Store.

[..]

17.1. Jakékoli stížnosti týkající se Společnosti a Služeb poskytovaných Klientovi by měly být adresovány prostřednictvím kontaktování naší zákaznické podpory v online SUPPORT HELP DESK na CertifiedFasting.com.

[..]
​